Tareas técnicas
Las tareas permiten controlar la ejecución interna de una Orden de Trabajo.
Se administran desde la pestaña Servicios.
Crear una tarea
Los usuarios autorizados pueden registrar:
- título
- técnico asignado
- tiempo estimado en minutos
- descripción
- notas
Estados de una tarea
Pendiente
La tarea fue creada, pero todavía no comienza.
En progreso
El técnico inició la tarea y el tiempo está corriendo.
Pausada
El trabajo se detuvo temporalmente.
Terminada
La actividad concluyó.
Cancelada
La tarea ya no debe realizarse.
Acciones
Dependiendo del estado puedes utilizar:
- Iniciar
- Pausar
- Reanudar mediante Iniciar
- Terminar
- Cancelar
Tiempo estimado y real
Cada tarea puede mostrar:
- minutos estimados
- minutos reales registrados
- último cambio
- técnico responsable
Esto permite comparar planificación y ejecución.
Cuándo pausar
Pausa una tarea si el técnico deja de trabajar efectivamente en ella.
Ejemplos:
- espera de una pieza
- espera de una herramienta
- el técnico debe atender otra urgencia
- se requiere autorización antes de continuar
No conviene dejar una tarea corriendo durante horas si en realidad el trabajo está detenido.
Relación con la orden
Las tareas permiten medir ejecución, pero no reemplazan las líneas comerciales.
Un trabajo correctamente documentado debería reflejar:
- qué se hizo o cobró, mediante líneas
- quién lo hizo y cuánto tomó, mediante tareas