Tareas técnicas

Las tareas permiten controlar la ejecución interna de una Orden de Trabajo.
Se administran desde la pestaña Servicios.
Crear una tarea
Los usuarios autorizados pueden registrar:
título
técnico asignado
tiempo estimado en minutos
descripción
notas
Estados de una tarea
Pendiente
La tarea fue creada, pero todavía no comienza.
En progreso
El técnico inició la tarea y el tiempo está corriendo.
Pausada
El trabajo se detuvo temporalmente.
Terminada
La actividad concluyó.
Cancelada
La tarea ya no debe realizarse.
Acciones
Dependiendo del estado puedes utilizar:
Iniciar
Pausar
Reanudar mediante Iniciar
Terminar
Cancelar
Tiempo estimado y real
Cada tarea puede mostrar:
minutos estimados
minutos reales registrados
último cambio
técnico responsable
Esto permite comparar planificación y ejecución.
Cuándo pausar
Pausa una tarea si el técnico deja de trabajar efectivamente en ella.
Ejemplos:
espera de una pieza
espera de una herramienta
el técnico debe atender otra urgencia
se requiere autorización antes de continuar
No conviene dejar una tarea corriendo durante horas si en realidad el trabajo está detenido.
Relación con la orden
Las tareas permiten medir ejecución, pero no reemplazan las líneas comerciales.
Un trabajo correctamente documentado debería reflejar:
qué se hizo o cobró, mediante líneas
quién lo hizo y cuánto tomó, mediante tareas