Pagos y saldos
2Garage separa el estado operativo de una Orden de Trabajo de su estado de pago.
Una OT puede estar terminada o entregada y todavía mantener un saldo pendiente.
Resumen comercial en la OT
En la pestaña Pagos de una Orden de Trabajo puedes revisar:
- total cotizado
- total final
- total pagado
- saldo pendiente
- estado de pago
- costos externos
Estados de pago
Según el avance del cobro, una orden puede reflejar estados como:
- pendiente
- pago parcial
- pagado
- cancelado
- sin cobro, cuando corresponda
La referencia principal debe ser siempre el monto efectivamente registrado como pagado y el saldo restante.
Medios de pago
Los administradores autorizados pueden acceder a Finanzas → Medios de pago.
Esta pantalla administra los mecanismos de cobro disponibles para la empresa.
Puede mostrar módulos destinados a:
- caja o pago presencial
- transferencia bancaria directa
- cobro online
- terminal POS presencial
Estado del módulo
Cada medio puede indicar:
- Activo / Inactivo
- Configuración completa / incompleta
- si requiere credenciales propias
Un módulo activo pero con configuración incompleta puede no estar listo para operar.
Cobro online
Cuando el módulo correspondiente está habilitado, desde una OT puede generarse un cobro online.
El flujo habitual es:
- generar el cobro
- comprobar monto y referencia
- abrir el checkout
- compartirlo con el cliente
- sincronizar el estado
- verificar la transacción registrada
Si el envío automático al cliente no está disponible, 2Garage puede ofrecer ayudas para compartir manualmente el enlace o mensaje.
Cobro presencial con POS
Cuando existe un terminal compatible configurado:
- inicia el cobro desde la OT
- completa la operación en el terminal
- sincroniza el estado
- confirma que la transacción haya quedado registrada
Transferencia bancaria
El flujo de transferencia puede mantener:
- referencia
- instrucciones bancarias
- fecha declarada
- comprobante o referencia de respaldo
- estado
- confirmación
Una transferencia declarada por el cliente no debería considerarse pagada únicamente por haber sido informada. Debe seguir el procedimiento de confirmación definido por el taller.
Anticipos y pagos parciales
Un cliente puede realizar uno o varios pagos antes de completar el total.
Cada pago debe registrarse individualmente para que 2Garage pueda calcular correctamente:
Total final − pagos registrados = saldo pendiente
Recomendación
No modifiques el estado de una OT para representar una deuda.
La operación del vehículo y la situación financiera se controlan por separado.