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08 — Mantenimiento y soporte
Inicio de sesión
Inicio de sesión El inicio de sesión identifica al operador que utilizará EtchManager POS. Requisito previo El POS debe haber sido previamente registrado y autorizado. En una instalación nueva, primero debe completarse el procedimiento descrito en Registro y a...
¿Qué es EtchManager POS?
¿Qué es EtchManager POS? EtchManager POS es la aplicación Android utilizada por los operadores para registrar grabados, generar etiquetas, consultar trabajos y sincronizar la operación con la plataforma central EtchManager. Funciones principales Registrar nuev...
Recuperar y cambiar contraseña
Recuperar y cambiar contraseña La App dispone de recuperación de contraseña desde la pantalla de acceso y cambio de contraseña para usuarios autenticados. El cambio puede iniciarse desde Configuración → Usuario.
Comportamiento según organización y sucursal
Comportamiento según organización y sucursal La interfaz de EtchManager POS no es necesariamente idéntica para todos los usuarios o sucursales. El backend envía configuraciones que determinan qué funciones deben estar activas según el contexto de operación. Có...
Menú principal
Menú principal Después de iniciar sesión, el menú lateral contiene: Inicio Grabados Nuevo Configuración Reportes Cerrar sesión Interfaz adaptada a la operación Además del menú principal, determinados campos y funciones cambian según la organización y la sucurs...
Selección y cambio de sucursal
Selección y cambio de sucursal EtchManager POS trabaja siempre sobre una sucursal activa. La sucursal seleccionada determina dónde se registra la operación y qué configuración funcional recibe el POS. Usuario con una sola sucursal Cuando el usuario tiene acces...
Editar un grabado
Editar un grabado Los grabados pueden corregirse mientras continúen editables. Abre el grabado. Selecciona edición. Corrige los datos. Guarda. Los cambios se sincronizan con el backend al existir conectividad. Algunas reglas del servidor pueden bloquear regist...
Lista de grabados
Lista de grabados La opción Grabados muestra los registros disponibles para la operación del POS. Desde la lista puedes abrir un grabado y continuar con edición o impresión según su estado. Al volver desde una pantalla hija, la lista se actualiza para reflejar...
Registrar un nuevo grabado
Registrar un nuevo grabado La opción Nuevo inicia el flujo de registro de un grabado. Antes de comenzar Confirma que la sucursal activa sea correcta. Verifica cuidadosamente la patente y los datos del vehículo. Ten presente que algunos campos pueden aparecer o...
Configurar la impresora
Configurar la impresora La configuración está disponible en Configuración → Impresora. La App utiliza Bluetooth para la impresión. Si la impresora no aparece, verifica Bluetooth, permisos Android y que la impresora esté encendida y disponible.
Impresión y reimpresión
Impresión y reimpresión La pantalla de impresión permite generar las etiquetas asociadas al grabado y realizar reimpresiones. Logo o marca del vehículo en la etiqueta La etiqueta puede incluir el logo de la marca del vehículo cuando esta función está habilitad...
Historial y búsqueda de grabados
Historial y búsqueda de grabados La App dispone de una pantalla de Historial para consultar grabados anteriores. Con conectividad puede apoyarse en información del backend y recuperar trabajos fuera del conjunto local inmediato.
Reportes
Reportes Reportes permite consultar información resumida de la operación desde el POS. La App puede solicitar el envío de informes al correo del usuario autenticado. Si el backend no logra enviarlos, muestra un mensaje controlado para contactar a soporte.
Acerca de y versión de la App
Acerca de y versión de la App La pestaña Acerca de muestra información de la aplicación instalada, incluida su versión. Es útil para soporte y control de despliegues.
Configuración del POS
Configuración del POS La pantalla Configuración tiene actualmente cinco pestañas: Dispositivo Mantenimiento Usuario Impresora Acerca de Varias opciones están destinadas a administración o soporte.
Configuración del dispositivo
Configuración del dispositivo La pestaña Dispositivo contiene la identidad técnica con la que EtchManager reconoce y autoriza el POS. Información del dispositivo Base URL del backend. Número de serie. IMEI. SIM. Android ID. Uso durante la instalación inicial C...
Información del usuario
Información del usuario La pestaña Usuario muestra usuario, organización, sucursal actual, sucursales disponibles y parámetros recibidos desde el backend. Desde aquí también puede iniciarse el cambio de contraseña.