Relación entre la solicitud y sus ítems

Relación entre la solicitud y sus ítems

Una solicitud funciona como un contenedor de uno o más ítems. Cada ítem representa un producto o servicio concreto y mantiene seguimiento independiente.

Estructura conceptual

Solicitud
├── Ítem 1 → Proveedor A → Estado propio
├── Ítem 2 → Proveedor B → Estado propio
└── Ítem 3 → Proveedor C → Estado propio

Regla de cierre

Una solicitud no debe considerarse terminada mientras exista al menos un ítem pendiente de cierre.

Para que la solicitud pueda finalizar, todos sus ítems deben haber alcanzado un estado final válido, por ejemplo:

• Realizado o equivalente de trabajo completado;
• Terminado, cuando corresponda al flujo;
• Cancelado, cuando ese trabajo ya no será ejecutado.

Ejemplo: solicitud todavía abierta

Ítem	Proveedor	Estado	¿Final?
Lámina de seguridad	Proveedor A	Realizado	Sí
GPS	Proveedor B	Programado	No
Grabado	Proveedor C	Cancelado	Sí

Resultado: la solicitud continúa abierta porque el GPS todavía no está en un estado final.

Ejemplo: solicitud cerrable

Ítem	Estado	¿Final?
Ítem 1	Realizado	Sí
Ítem 2	Realizado	Sí
Ítem 3	Cancelado	Sí

Resultado: todos los trabajos quedaron resueltos y la solicitud puede considerarse terminada según las reglas de negocio aplicables.