Estados de los ítems de la solicitud

Estados de los ítems de la solicitud

Cada producto o servicio incluido en una solicitud se administra como un ítem independiente.

Esto permite que una misma solicitud contenga trabajos de distintos proveedores y que cada uno avance de manera independiente.

Por qué cada ítem tiene su propio estado

• Puede pertenecer a un proveedor diferente.
• Puede requerir una fecha de instalación distinta.
• Puede ejecutarse en un momento diferente.
• Puede completarse mientras otros ítems siguen pendientes.
• Puede cancelarse sin que necesariamente se cancele toda la solicitud.

Estados utilizados en el seguimiento individual

Estado	Interpretación
Pendiente	El ítem todavía requiere gestión.
Programado	El trabajo tiene una fecha o coordinación definida.
Realizado	El trabajo correspondiente al ítem fue ejecutado.
Cancelado	El ítem no será ejecutado y quedó cerrado por cancelación.

Dos ítems de una misma solicitud no tienen que encontrarse en el mismo estado.