# Operacion # Contexto operacional # Contexto operacional Antes de registrar validaciones, el operador debe trabajar dentro de un contexto autorizado. El contexto identifica normalmente: - empresa; - faena; - punto; - servicio, cuando aplique. ## Una sola asignación Cuando el operador posee una única asignación válida, Checkora puede establecer ese contexto directamente. ## Varias asignaciones Cuando existen varias posibilidades, el operador debe seleccionar el contexto correcto. Esto evita registrar operaciones en una faena o punto equivocados. # Abrir una actividad # Abrir una actividad Una actividad se abre sobre una ventana operativa disponible. ## Procedimiento general 1. Inicie o seleccione el contexto operacional. 2. Revise la faena y el punto. 3. Seleccione la ventana correspondiente. 4. Abra la actividad. 5. Confirme que la pantalla muestre el servicio correcto antes de comenzar. La actividad sólo debe abrirse cuando la ventana correspondiente esté habilitada para operar. # Validar una persona # Validar una persona La validación comprueba si la persona identificada cumple las condiciones para la actividad actual. ## Flujo 1. Lea o ingrese el identificador. 2. Checkora busca a la Persona. 3. Evalúa su elegibilidad dentro del contexto. 4. Muestra el resultado de la validación. 5. Si corresponde, el operador confirma la acción siguiente. ## Importante Una validación aprobada y un consumo o acceso confirmado son conceptos distintos. La validación responde si la persona puede realizar la acción. La confirmación registra que efectivamente ocurrió. # Confirmar un consumo o registro # Confirmar un consumo o registro Después de una validación aprobada, determinados servicios requieren confirmar la operación. En un servicio de comida, por ejemplo, la confirmación deja registrado el consumo. En un servicio de acceso, el registro puede representar un ingreso o una salida. ## Antes de confirmar Verifique: - identidad de la persona; - servicio; - punto; - resultado de validación. No confirme una operación si la persona finalmente no recibió el servicio o no realizó el movimiento. # Incidencias y excepciones # Incidencias y excepciones Durante una operación pueden aparecer situaciones que requieran dejar constancia. ## Incidencia Utilice una incidencia para registrar un hecho relevante relacionado con la actividad. ## Excepción o autorización manual Determinados perfiles pueden aplicar una excepción cuando el flujo operativo lo permite. Las excepciones deben utilizarse de manera controlada y con una razón operacional válida. No deben convertirse en una forma habitual de evitar las reglas de elegibilidad. # Cambiar de contexto y cerrar la operación # Cambiar de contexto y cerrar la operación Un operador con varias asignaciones puede cambiar entre contextos autorizados. Antes de cambiar: 1. compruebe la actividad actual; 2. cierre la sesión de servicio cuando corresponda; 3. asegúrese de que los registros hayan quedado almacenados; 4. seleccione el nuevo contexto. ## Cerrar la sesión operacional Al finalizar el trabajo del operador, cierre explícitamente el contexto operacional. Cerrar una actividad concreta no significa necesariamente cerrar toda la sesión operacional: un mismo contexto puede utilizarse para varias ventanas sucesivas.