Estados de los ítems de la solicitud
Estados de los ítems de la solicitud
Cada producto o servicio incluido en una solicitud se administra como un ítem independiente.
Esto permite que una misma solicitud contenga trabajos de distintos proveedores y que cada uno avance de manera independiente.
Por qué cada ítem tiene su propio estado
- Puede pertenecer a un proveedor diferente.
- Puede requerir una fecha de instalación distinta.
- Puede ejecutarse en un momento diferente.
- Puede completarse mientras otros ítems siguen pendientes.
- Puede cancelarse sin que necesariamente se cancele toda la solicitud.
Estados utilizados en el seguimiento individual
| Estado | Interpretación |
|---|---|
| Pendiente | El ítem todavía requiere gestión. |
| Programado | El trabajo tiene una fecha o coordinación definida. |
| Realizado | El trabajo correspondiente al ítem fue ejecutado. |
| Cancelado | El ítem no será ejecutado y quedó cerrado por cancelación. |
Dos ítems de una misma solicitud no tienen que encontrarse en el mismo estado.