# Estados de la solicitud

# Estados de la solicitud

El **estado de la solicitud** representa la situación global del conjunto de ítems incluidos en ella. No describe necesariamente el avance de cada trabajo individual. Para eso existen los estados de los ítems.

En Autelio existen **dos niveles distintos de estado** que no deben confundirse:

1. **Estado de la solicitud:** representa el avance global de la solicitud completa.
2. **Estado de los ítems de la solicitud:** representa el avance individual de cada producto o servicio incluido.

Esta separación existe porque una solicitud puede contener **uno o más ítems**, y estos pueden pertenecer a **uno o más proveedores**. Cada proveedor puede avanzar en tiempos distintos, por lo que cada ítem necesita seguimiento independiente.

## Estados globales

<table id="bkmrk-estadosignificado-op" style="width: 64.2857%; height: 178.781px;"><thead><tr style="height: 29.7969px;"><th style="width: 15.7552%; height: 29.7969px;">Estado</th><th style="width: 84.0163%; height: 29.7969px;">Significado operativo</th></tr></thead><tbody><tr style="height: 29.7969px;"><td style="width: 15.7552%; height: 29.7969px;"><span style="background-color: rgb(255, 193, 7); color: rgb(236, 240, 241);">Pendiente</span></td><td style="width: 84.0163%; height: 29.7969px;">Solicitud creada y aún pendiente de disponibilidad o gestión posterior.</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="width: 15.7552%; height: 29.7969px;"><span style="background-color: rgb(13, 110, 253); color: rgb(236, 240, 241);">Disponible</span></td><td style="width: 84.0163%; height: 29.7969px;">La solicitud está disponible para coordinar las acciones siguientes.</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="width: 15.7552%; height: 29.7969px;"><span style="background-color: rgb(253, 126, 20); color: rgb(236, 240, 241);">En proceso</span></td><td style="width: 84.0163%; height: 29.7969px;">La solicitud se ha programado o tiene trabajo en desarrollo.</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="width: 15.7552%; height: 29.7969px;"><span style="background-color: rgb(25, 135, 84); color: rgb(236, 240, 241);">Terminado</span></td><td style="width: 84.0163%; height: 29.7969px;">La solicitud completó su ciclo operativo.</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="width: 15.7552%; height: 29.7969px;"><span style="background-color: rgb(220, 53, 69); color: rgb(236, 240, 241);">Cancelado</span></td><td style="width: 84.0163%; height: 29.7969px;">La solicitud fue cancelada.</td></tr></tbody></table>

Los ítems instalables manejan además estados propios como <span style="background-color: rgb(111, 66, 193); color: rgb(236, 240, 241);">**Programado**</span> y <span style="background-color: rgb(25, 135, 84); color: rgb(236, 240, 241);">**Realizado**</span>.

## Importante

El estado global es un **resumen del conjunto**. Una solicitud puede estar <span style="background-color: rgb(230, 126, 35); color: rgb(236, 240, 241);">En proceso</span> mientras un ítem ya está <span style="background-color: rgb(45, 194, 107); color: rgb(236, 240, 241);">Realizado</span>, otro <span style="background-color: rgb(111, 66, 193); color: rgb(236, 240, 241);">Programado</span> y otro <span style="background-color: rgb(255, 193, 7); color: rgb(236, 240, 241);">Pendiente</span> o <span style="background-color: rgb(220, 53, 69); color: rgb(236, 240, 241);">Cancelado</span>. El estado de cada ítem permite conocer exactamente qué trabajo ya fue resuelto y cuál continúa pendiente.