04 — Programación e instalación
Programar una instalación
Programar una instalación
Para que una solicitud pueda ser programada primero debe ser confirmada la disponibilidad del vehiculo en la sucursal. Una vez el Equipo de Patio o el Vendedor (segun la regla de la empresa) haya marcado como Disponible el vehiculo entonces es posible programar una fecha de instalacion.
Importante: solo un item instalable se puede programar. No aplica para productos no instalables
La programación se realiza sobre el ítem específico que requiere instalación, no necesariamente sobre toda la solicitud.
Cuando cliente y proveedor acuerdan una fecha, ese ítem puede pasar a Programado.
Otros ítems de la misma solicitud pueden encontrarse simultáneamente en estados diferentes, por ejemplo Realizado, Pendiente o Cancelado.
Ejemplo
| Ítem | Proveedor | Estado |
|---|---|---|
| Lámina | Proveedor A | Realizado |
| GPS | Proveedor B | Programado |
| Grabado | Proveedor C | Pendiente |
El estado de la solicitud representa el avance del conjunto, mientras cada proveedor continúa administrando el trabajo que le corresponde.
Realizar y finalizar trabajos
Realizar y finalizar trabajos
Los ítems instalables pueden marcarse como Realizado una vez ejecutado el trabajo correspondiente. Los no instalables pueden psar directamente a Terminado.
La solicitud completa pasa a Terminado cuando se cumplen las reglas de cierre definidas para sus ítems y operación.
Cancelaciones
Cancelaciones
Autelio permite cancelar solicitudes o elementos de operación según el contexto y permisos disponibles.
Los motivos de cancelación se administran en Maestros → Motivos cancelación, lo que permite mantener criterios uniformes para análisis y trazabilidad.