Administracion
- Usuarios, roles y permisos
- Configuración inicial del taller
- Buenas prácticas operativas
- Checklist diario
- Cuenta y plan
Usuarios, roles y permisos
2Garage controla el acceso según la cuenta del usuario, el rol asignado dentro de la empresa y sus permisos.
Por esta razón dos usuarios pueden ver menús diferentes.
Usuarios
Desde Configuración → Usuarios, un usuario autorizado puede administrar cuentas de acceso.
Buenas prácticas:
- crea una cuenta individual para cada persona
- no compartas contraseñas
- desactiva usuarios que ya no deban ingresar
- revisa el rol cuando cambian las funciones de una persona
Roles y permisos
Desde Configuración → Roles y permisos, cuando tu cuenta tiene autorización, puedes revisar los perfiles disponibles para la empresa.
Los permisos determinan acciones como:
- ver clientes
- administrar clientes
- ver vehículos
- administrar vehículos
- operar órdenes
- gestionar agenda
- ejecutar tareas
- consultar inventario
- administrar inventario
- acceder a compras
- ver caja
- revisar reportes
- administrar configuración
Roles operativos habituales
La instalación puede incluir perfiles como:
Administración
Acceso amplio a operación, configuración y administración.
Recepción
Enfocado en clientes, vehículos, agenda, recepción, órdenes, entrega y cobro.
Mecánico
Enfocado en diagnóstico, tareas, tiempos, evidencias y avance técnico.
Supervisor
Enfocado en control operativo, carga de trabajo, seguimiento y reportes.
La configuración concreta puede variar porque 2Garage permite separar el concepto de rol de los permisos efectivos de la empresa.
Si falta una opción de menú
Si otro usuario ve una función y tú no:
- confirma que estás trabajando en la empresa y sucursal correctas
- revisa el rol de tu cuenta
- consulta si tienes el permiso correspondiente
- verifica que el módulo esté habilitado para la empresa
Configuración inicial del taller
Antes de comenzar a operar de forma habitual, un administrador debe revisar la configuración general.
Datos del taller
Verifica:
Operación
Revisa:
- prefijo de órdenes
- correlativo inicial
- moneda
- IVA
- estado inicial de las órdenes
- parámetros generales de atención
Agenda
Define:
- hora de inicio
- hora de término
- duración de bloques
- días hábiles
Usuarios
Crea las cuentas necesarias y asigna el rol adecuado.
Recomendación
Realiza estas configuraciones antes de comenzar a registrar órdenes reales, especialmente numeración, datos tributarios y horarios.
Buenas prácticas operativas
Evita clientes duplicados
Busca antes de crear una ficha nueva.
Verifica el propietario del vehículo
Una asociación incorrecta afecta el historial y los documentos.
Registra kilometraje
Es importante para diagnóstico, historial y mantenimiento preventivo.
Documenta la recepción
Utiliza fotografías cuando existan daños visibles o riesgo de reclamo.
Registra las líneas reales de trabajo
Una orden sin repuestos, materiales o mano de obra pierde valor como historial técnico y financiero.
Mantén actualizados los repuestos
Actualiza compra, recepción e instalación.
Registra los pagos reales
No marques una orden como cerrada comercialmente si todavía existe saldo.
Utiliza mantenimiento preventivo
Permite mejorar la postventa y recuperar clientes.
Actualiza en el momento
La información es más confiable cuando cada evento se registra mientras ocurre y no al final del día.
Checklist diario
Al comenzar la jornada
Revisa:
- citas de hoy
- vehículos que deberían ingresar
- órdenes en diagnóstico
- órdenes pendientes de aprobación
- trabajos en reparación
- vehículos listos para entrega
- mantenimientos próximos o vencidos
- alertas financieras relevantes
Antes de cerrar el día
Revisa:
- órdenes que continúan en diagnóstico
- trabajos detenidos
- tareas pendientes
- repuestos pendientes de compra o recepción
- vehículos terminados no entregados
- pagos y saldos pendientes
- caja del día
- citas del día siguiente
- clientes que requieren seguimiento
Objetivo
El cierre diario permite que el día siguiente comience con información actualizada y evita que trabajos o cobros queden olvidados.
Cuenta y plan
La sección Cuenta y plan reúne información comercial asociada al uso de 2Garage por parte de la empresa.
Su acceso depende de los permisos del usuario.
Según la configuración disponible puede incluir información relacionada con:
- cuenta de la empresa
- plan contratado
- módulos disponibles
- sucursales
- información comercial asociada al servicio
Importante
Esta área pertenece a la administración de la cuenta de 2Garage y no al flujo diario de reparación de vehículos.
Si una función operacional no aparece en el menú, un administrador puede revisar primero los permisos y posteriormente la disponibilidad del módulo o plan correspondiente.